Cada pieza Dalinda se hace bajo pedido, fabricada individualmente en nuestro taller de Barcelona después de que realices tu pedido. Por este motivo, no aceptamos devoluciones ni reembolsos.

Cambios de talla

Si tu pieza no te queda bien, puedes solicitar un cambio de talla en un plazo de 30 días desde la entrega. Entendemos que algunas piezas, especialmente los anillos de compromiso, se compran como regalo sin conocer la talla exacta con certeza.

Para solicitar un cambio de talla:

1. Escríbenos a info@dalindajewellery.com con tu número de pedido en un plazo de 30 días desde la recepción de tu pieza.
2. La pieza debe estar en perfecto estado, sin usar y con todo su embalaje original.
3. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.
4. Cuando recibamos tu pieza, fabricaremos una nueva en la talla correcta y te la enviaremos sin coste adicional.

Ten en cuenta que, por la naturaleza de la joyería hecha a mano, las pequeñas variaciones entre piezas son normales y no se consideran un defecto.

Piezas dañadas o con defecto de fabricación

Si tu pieza llega dañada o con un defecto de fabricación, escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega adjuntando fotografías. Valoraremos cada caso individualmente y ofreceremos reparación, sustitución o reembolso según corresponda.

¿Dudas antes de pedir?

Si tienes dudas con tu talla, consulta nuestra Guía de Tallas o escríbenos a info@dalindajewellery.com. Te ayudamos a encontrar la talla correcta antes de hacer tu pedido.