TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento establece las condiciones de uso del sitio web www.dalindajewellery.com, así como las condiciones de compra de productos a través del mismo (en adelante, las "Condiciones Generales"). Nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies forman igualmente parte integrante de estas Condiciones Generales. Al acceder a este sitio web o utilizar sus servicios, aceptas expresa y plenamente estas Condiciones Generales. Si no estás de acuerdo con su contenido, te rogamos que no utilices este sitio web. Para cualquier consulta, puedes contactarnos en info@dalindajewellery.com.
1. Datos de la empresa
El titular de este sitio web es DALINDA JEWELLERY, SOCIEDAD LIMITADA, con domicilio social en Calle Loeches 37, 28925 Alcorcón (Madrid), España, CIF B25888942, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Hoja M-873158, Inscripción 1ª.
2. Productos y pedidos
DALINDA ofrece piezas de joyería fina diseñadas y elaboradas a mano en Barcelona, España. Todos los productos mostrados en el Sitio Web se fabrican bajo pedido. Esto significa que cada pieza se elabora individualmente una vez realizado el pedido. Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen el IVA cuando resulta aplicable. DALINDA se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien ningún cambio de precio afectará a los pedidos ya confirmados. Al realizar un pedido, el cliente confirma que toda la información facilitada es exacta y completa. DALINDA enviará un correo electrónico confirmando la recepción del pedido. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento de la confirmación del pedido.
3. Fabricación bajo pedido y plazo de producción
Todas las piezas DALINDA se fabrican bajo pedido y se elaboran a mano en nuestro taller de Barcelona. El plazo desde la confirmación del pedido hasta la entrega es de 4 a 5 semanas. Aunque la mayoría de los pedidos llegan antes, contamos con un margen adicional para posibles retrasos en el envío.
4. Pago
El pago se procesa en el momento del pedido a través de los métodos de pago seguros disponibles en el Sitio Web, incluyendo tarjeta de crédito/débito y otros métodos mostrados en el checkout. Todas las transacciones se procesan a través de Shopify Payments o proveedores de pago seguros equivalentes.
5. Envíos
Todos los pedidos se envían completamente asegurados y con seguimiento. Enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino y se muestran en el checkout. Para envíos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse aranceles, impuestos y tasas aduaneras, que corren a cargo del destinatario.
6. Devoluciones, cambios y derecho de desistimiento
Dado que todas las piezas DALINDA se fabrican bajo pedido conforme a las especificaciones del cliente (elección de quilataje del oro y talla del anillo), quedan excluidas del derecho de desistimiento de conformidad con el artículo 103.c) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y el artículo 16.c) de la Directiva 2011/83/UE, que excluyen los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
Cambios de talla. Si tu pieza no te queda bien, puedes solicitar un cambio de talla en un plazo de 30 días naturales desde la entrega. Entendemos que algunas piezas, especialmente los anillos de compromiso, pueden comprarse como regalo sin conocer con certeza la talla exacta de quien las recibirá. La pieza debe estar en perfecto estado, sin usar y con todo su embalaje original. Para solicitar un cambio de talla, escríbenos a info@dalindajewellery.com indicando tu número de pedido. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. DALINDA fabricará una nueva pieza en la talla correcta y la enviará sin coste adicional. Ten en cuenta que, por la naturaleza de la joyería hecha a mano, las pequeñas variaciones entre piezas son normales y no se consideran un defecto.
Productos defectuosos. En caso de que un producto llegue dañado o con un defecto de fabricación, contáctanos en un plazo de 14 días naturales desde la entrega adjuntando fotografías del problema. DALINDA valorará cada caso individualmente y, cuando proceda, ofrecerá la reparación, la sustitución o el reembolso conforme a la legislación de protección de los consumidores aplicable.
7. Garantía legal
De conformidad con la legislación española y europea de consumo aplicable, todos los productos vendidos a través de este Sitio Web están cubiertos por una garantía legal de 3 años desde la entrega. Esta garantía cubre cualquier falta de conformidad que existiera en el momento de la entrega.
8. Comunicaciones
Al utilizar este sitio web, aceptas que la mayoría de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o facilitaremos información mediante la publicación de avisos en este Sitio Web. A efectos contractuales, consientes este medio electrónico de comunicación y reconoces que todos los contratos, avisos, información y demás comunicaciones que te enviemos por vía electrónica cumplen el requisito legal de constar por escrito.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de este Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, diseño gráfico, logotipos y nombres de colecciones y productos, son propiedad intelectual de DALINDA JEWELLERY, S.L. o de sus licenciantes. Queda prohibido cualquier uso no autorizado.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Madrid (España), salvo que la normativa imperativa en materia de protección de consumidores disponga otra cosa.
Última actualización: marzo de 2026